Coop Alleanza 3.0 ricerca 2 risorse da inserire nel Servizio Front Office della Società Controllata Alleanza Luce & Gas

Rispondendo al Responsabile del Servizio le risorse lavoreranno nel call center di ALG composto da circa 20 persone per svolgere attività di outbound e inbound relativamente alla fornitura di luce e gas.

Le persone si affiancheranno ai colleghi nello svolgimento delle seguenti attività:
• attività di Front Office legate a tutti gli aspetti di Vendita e Customer care;
• mantenimento dei contatti diretti con il cliente, gestendo problematiche, reclami, modifiche di dati contrattuali, autoletture, gestione delle bollette energetiche, comunicando informazioni e soluzioni;
• vendita telefonica promuovendo prodotti e servizi;
• inserimento dati su strumenti informatici e gestionali interni.

Si richiedono:
• Propensione alla vendita
• Attitudine e capacità di ascolto
• Comunicazione efficace
• Capacità di Problem solving
• Predisposizione all’apprendimento veloce 
• Resistenza allo stress
• Capacità di lavorare per obiettivi
• Buon approccio agli strumenti informatici

Condizioni di assunzione:
Indispensabile l'appartenenza alle categorie protette.
Contratto iniziale a tempo determinato semestrale, prorogabile e finalizzato alla stabilizzazione;
Part Time 24 ore;
Orario di lavoro articolato dal lunedì al sabato, su turni flessibili (unici e spezzati), collocati in un nastro orario compreso tra le ore 08.00 e le ore 21.00 (il sabato dalle 8.00 alle 18.00).

Coop Alleanza ricerca una risorsa da inserire nell’ambito del Servizio Bilancio e Partecipate, facente parte della Direzione Amministrazione e Bilancio di Gruppo, presso la sede di Villanova di Castenaso (Bologna). La risorsa si occuperà di: • effettuare controlli contabili di secondo livello • supportare nella predisposizione dei dati per la chiusura del bilancio e redazione della nota integrativa della Cooperativa e del Gruppo • predisporre la documentazione necessaria per il deposito del bilancio della Cooperativa e del Gruppo • supportare il servizio nella rendicontazione periodica Ci rivolgiamo a candidature in possesso del diploma di ragioneria e sarà considerato requisito essenziale per poter partecipare alla selezione: • precedente esperienza contabile • buona conoscenza Microsoft Office e avanzata su Microsoft Excel Sarà considerato requisito preferenziale: • conoscenza del sw Diapason e/o Sap Ricerchiamo una risorsa intraprendente con propensione all’autonomia, alla capacità organizzativa, problem solving, con forte motivazione all’apprendimento e con spiccato spirito di squadra.

Il candidato/a deve essere in possesso di Diploma di Ragioneria e Laurea in ambito economico. Costituisce requisito preferenziale, ma non vincolante, l'aver maturato esperienza in ambito analogo. La figura sarà inserita nell’unità organizzativa Tesoreria e in raccordo con il Responsabile di Servizio, affiancherà i colleghi nell'ambito delle seguenti attività: - Gestione rapporti operativi con gli Istituti di Credito; - Esecuzione attività necessarie per il pagamento dei fornitori, dei cedolini, delle tasse e di quanto dovuto ad altri enti per paghe e contributi. - Pianificazione di incassi e pagamenti, definendo la disponibilità di cassa e la previsione dei fabbisogni a breve e medio periodo - Gestione della liquidità interna attraverso il costante controllo dei conti bancari e degli enti consortili - Supporto ai punti di vendita in caso di controversie di pagamento - Gestione attività di consegna del denaro a pdv (dalla raccolta del fabbisogno all’archiviazione dei documenti)

Le risorse lavoreranno con orario full time su turni della durata di 6 o 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì 8:00/18:00/21:00; saranno inserite nel call center di ALG che è composto di circa 20 persone per svolgere attività telefonica di outbound e inbound relativamente alla fornitura di luce e gas. Inizialmente la formazione sarà in presenza, successivamente ci sarà alternanza tra remote working e ufficio (3+3). Il contratto iniziale sarà di 3 mesi al 5° livello In particolare, si occuperà di: • attività di Front Office legate a tutti gli aspetti di Vendita e Customer care, promuovendo prodotti e servizi, utilizzando liste derivanti da campagne promoter o "richiamami" web, o altre liste definite dalla Società • mantenere i contatti diretti con il cliente, gestendo problematiche, reclami, modifiche di dati contrattuali, autoletture, gestione delle bollette energetiche, comunicando informazioni e soluzioni • consulenza energetica gestendo chiamate spontanee del cliente, il cliente già in possesso di un contratto chiama per informazioni o richiede dal sito di essere contattato per problematiche post-vendita, o perché già informato necessità di delucidazioni). • inserimento di dati su strumenti informatici. Richiediamo: • Propensione alla vendita • Attitudine e capacità di ascolto • Abilità comunicative efficaci • Capacità di Problem solving • Predisposizione all’apprendimento veloce • Propensione commerciale • Resistenza allo stress • Lavorare per obiettivi • Buon approccio agli strumenti informatici

Coop Alleanza 3.0 – Logistica Freschi e Freschissimi Ricerca per il MAGAZZINO DEPERIBILI di UDINE un addetto alla Gestione Operativa. Attività svolte: • controllo merce in ingresso e in uscita anche attraverso software gestionali di magazzino e pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) • attività amministrative legate al flusso logistico di magazzino (ricezione ordine rete di vendita, elaborazioni volumi da preparare, stampa bolle accompagnamento, chiusura contabile carichi merce in entrata) • rapporti con la rete di vendita e fornitori esterni • creazione e invio file quotidiani • data entry e gestione archivi • inventario merci in magazzino refrigerato • gestione del flusso del materiale tecnico (pallet, roll a filo, roll isotermici). • attività saltuarie di movimentazione manuale dei carichi. Profilo ricercato: • Non serve una formazione specifica, ma tutto ciò che riguarda la logistica e nello specifico le attività d’ufficio sono bene accette • Anche per il titolo di studio, non è richiesto un titolo specifico...ovviamente più attinente è alle attività gestionali e d’ufficio meglio è. Si richiede inoltre: • Disponibilità a lavorare su turni, in un nastro orario compreso tra le 8:00 e le 18:00 dal lunedì al venerdì, sabato mattina 8:00/12:00; • Ottima conoscenza Excel-Word-Power Point e utilizzo PC; • Propensione al lavoro in gruppo; • Problem solving e gestione dello stress. Caratteristiche contrattuali: • contratto in somministrazione a FT • durata: 6 mesi iniziali • Liv. 4°